fbpx

Услуги

Image
На основе современных научных знаний психологии, экономики, нейрофизиологии и педагогики мы помогаем организациям внедрять эффективные процессы и технологии и модели работы с персоналом. Проводим стратегические и организационные изменения. Формируем команды для решения новых и уникальных задач. Повышаем управляемость и производительность труда за счет внутренних ресурсов компании.

Мы заботимся, чтобы наши клиенты в короткие сроки получили в свое пользование эффективный инструментарий успешного управления людьми и бизнес-процессами.

Разрабатываем авторские методики под индивидуальный запрос клиента, используя исследовательский потенциал наших экспертов и лучшие отечественные и зарубежные профессиональные наработки. 

Мы предоставляем следующие услуги:

Бизнес-консалтинг

Операционный и управленческий консалтинг

1. Реинжиниринг бизнес-процессов. 

2. Оптимизация:

- Организационной структуры и системы управления;

- Уровней управления;

- Информационных потоков в компании
3. Постановка системы управленческого планирования, разработка и внедрение BSC (Balanced Scoreсard – сбалансированные показатели) и KPI (Key Performance Indicator – ключевых показателей эффективности).

4. Поиск и устранения причин нерентабельности отделов, повышение их эффективности, управление в стиле agile.

5. Построение системы внутреннего обучения /университет, колледж /отдел.

Стратегический консалтинг

1. Разработка бизнес-модели и стратегии развития компании.

2. Проведение стратегических сессий, стратегических игр по поиску новых возможностей на рынке, резервов внутри компании, по оптимизации бизнес-процессов и т.д.

3. Отраслевые бизнес-симуляции по поиску резервов повышения эффективности.

4. Обучающие программы по повышению эффективности деятельности для топ-менеджеров.

Проектное управление

1. Выбор стратегии проектного управления.

2. Повышение культуры безопасности и эффективности СУОТ, ПБ И ООС

3. Разработка и внедрение стандартов системы менеджмента качества ISO.
4. Внедрение гибких подходов к управлению проектами (Agile).

5. Разработка и внедрение стандартов в области проектного управления.

HR и кадровый консалтинг

1. Оптимизация численности персонала. 

2. Управление:

- Временем работы в компании («сроком работы в должности»); 

- Текучестью персонала; 

- Удержанием и увольнением сотрудников.
3. Разработка систем мотивации: финансовой и социально– психологической.

4. Нормирование труда и тарификация работ.

5. Внедрение корпоративных стандартов поведения и выполнения работ.

6. Постановка процессов HR.

7 .Восстановление и ведение кадрового документооборота под требования законодательства.

8. Разработка систем оплаты труда для сложно оцениваемых профессий и команд.

9. Формирование единой корпоративной культуры при объединении, слиянии организаций.

Исследования и прогноз развития компаний

Системная оценка цепочки создания прибыли «Персонал - Производство – Продукт/ услуга – Потребители - Прибыль»

Специализируемся на оценке наиболее важных показателей работы в области «персонал – прибыль», таких, как производительность труда, стабильность и управляемость коллективом компании, корпоративная культура, удовлетворенность и лояльность клиентов, персонала и общества. 

Результаты данного анализа дают руководоству компании возможность увидеть: 

- диапазон управляемых показателей планирования;

- точки дублирования персоналом рабочих функций;

- зоны роста, упрощения или повышения эффективности бизнес-процессов.

- причины и место сбоя работы.

Глубинные исследования организаций для первых лиц

Данные исследования индивидуальны для каждого заказчика и разрабатываются под его специфику. Ниже приводим примеры исследований, проведенных нами ранее.

1. Исследование с целью стабилизации вновь принятых сотрудников.

Результат:

Количество увольнений сократилось на 63%.

2. Исследование по улучшению коммуникации.

Результат:

Конфликты прекратились, общение перешло в нормальный рабочий режим.

3. Исследование с целью найти мотивы для мобилизации персонала для проведения изменений.

Результат:

Изменения прошли при поддержке ключевых работников и специалистов. Основная масса работников участвовала и в изменениях, и в разработке новых идей для сокращения сроков внедрения и улучшении технологического процесса. Первый месяц изменений все работали без выходных.

4. Исследование по определению причин неэффективной работы команд.

Результат:

После проведения работ по снижению причин конфликтов и ротации персонала производительность увеличилась на 21%. Количество конфликтов уменьшилась в три раза.

5. Исследование по наличию необходимого персонала на рынке с прогнозом на 3-5 лет.

Результат:

На основании исследования был сделан выбор места переноса подразделения.

6. Исследование с целью определить реальное положение дел в управлении и необходимость кардинальной реорганизации и трансформации бизнеса.

Результат:

Руководство смогло оценить масштабы предлагаемых изменений, объем ресурсов для их проведения, определить количество персонала готового поддержать руководство.

7. Исследование лояльности персонала.

Результат:

Текучесть персонала через год упала на 60%. Количество конфликтов снизилось в два раза, объем продаж вырос на 12%.

Image

Независимые исследования удовлетворенности, лояльности и вовлеченности персонала.

Результаты исследований позволяют руководству компании получить независимую, наиболее объективную оценку ситуации в области удовлетворенности, лояльности и вовлеченности персонала в реализацию стоящих перед организацией задач.

Оценка персонала

Система проверки компетенций и потенциала работника:

1. Уровень профессиональных и личных компетенций;

2. Определение способностей; 

3. Профиль личности (личные качества и черты характера); 

4. Cоблюдение требований и норм корпоративного поведения, уровень выполнения должностных обязанностей, склонность к нарушениям; 

5. Оценка мотивации; 

6. Cтиль управления и влияния, выраженность лидерства; 

7. Прогноз развития коммуникативных навыков; 

8. Вероятность достижения поставленной цели; 

9. Выраженность невротизации, адаптивность, стрессоустойчивость, ответственность и т.д. 

10. Оценка клиентоориентированности персонала; 

11. Оценка личностной конкурентоспособности; 

12. Умение четко исполнять свою роль в команде и взаимодействовать с коллегами; 

13. Cоздание индивидуальных планов развития.

Также проводились исследования и разработки по улучшению организационной культуры, мотивации, эффективности обучения, моделей поведения персонала, карты мотивов TOP-менеджеров и ключевых сотрудников и их карьерных перспектив и т. д.

Image

Оценка сотрудников, задействованных в продажах длинного цикла продукции со стоимостью более миллиона долларов.

Авторская методика комплексной оценки уровня компетенций персонала задействованного в продажах длинного цикла (от 1 до 3,5 лет) с бюджетом свыше одного млн. дол. Результаты исследований позволяют руководству компании получить объективную оценку профессиональных навыков и компетенций персонала, отвечающего за растянутый во времени процесс продаж. Определение точек роста в профессиональном развитии работников, формирование индивидуальных планов развития в соответствии с утверждённой руководством стратегией.

Оценка персонала и формирование команд

Команда - сложный субъект (состоящий из группы индивидуальностей), в котором вклад каждого влияет на результат деятельности всей команды. От слаженности работы команды зависит производительность и результативность совместного труда. От сплоченности зависит срок совместной работы членов команды, уровень и конструктивность конфликтов. Ключевой момент в оценке прогноза вероятности успешной реализации сложного бизнеса или производственной задачи, особенно стартапа. Процесс оценки многогранен и часто интуитивен для инвестора и руководителя.

Оценка прогнозной эффективности работы команды

Авторская психометрическая разработка: «Оценка прогнозной эффективности работы команды».

На основе результатов оценки предоставляется отчет, содержащий следующие данные:

1. Управляемость каждого члена команды и способность лидера эффективно руководить данным коллективом; 

2. Прогнозируемый срок совместной работы членов команды; 

3. Мотивация членов команды,коммуникативная совместимость друг с другом; 

4. Возможность (или невозможность) достижения синергетического эффекта в работе команды; 

5. Все параметры приводятся в оцифрованном виде с описанием вероятностных рисков.
Image
Специалисты ООО «Сервис кадров» на основе более чем двадцатилетнего опыта проведения оценки персонала, команд и компетенций персонала, разработали интеграционную методику на основе 850 неповторяющихся критериев эффективности из более 60 существующих сегодня методик оценки команд, состоящую из 4 слагаемых успеха деятельности команды: Успешная команда = Релевантный лидер + Релевантная рабочая группа + Управляемость рабочей группы + Продуктивность команды.

Технология формирования команды

Авторская технология формирования команды на основе результатов «Оценки прогнозной эффективности работы команды».

На основании полученных данных разрабатывается план изменений. Для каждой команды он индивидуален. Вместе с тем он содержит поэтапные шаги реализации:

1. С заказчиком идет согласование всех факторов важных для работы его команды: 

- Cтиль руководства и комфортный стиль управления его подчинёнными;

- Cкрытая, разрушительная для совместной работы конфликтность и сложная межличностная конкуренция;

- Гендерные аспекты, разница восприятия и стилей работы с учетом возраста, межкультурная разница;

- Профиль работника и пути его коррекции для более успешной работы в команде.
2. Определяются пути, сроки и инструментарий изменений.
3. Проводятся мероприятия по формированию эффективной команды.
4. Рекомендации по более эффективному управлению передаются лидеру команды.
5. Поддержка изменений дистанционно в режиме консультаций предоставляется на срок от месяца до полугода (оговаривается как дополнительная услуга индивидуально с каждым Заказчиком).

Управление изменениями

Внедение стратегических изменений по всей организации

Изменение организационной культуры

Тактическое управление проектами, внедрение бизнес-процессов

Обучение и развитие персонала

Форматы обучения и развития персонала

Рабочие и стратегические сессии:

Проводятся в группах от 5 до 200 человек. Тема и вопросы для сессии формулируются совместно с заказчиком и нацелены на поиск решений актуальных для бизнеса задач. Формат и методология зависят от тех результатов, которые необходимо получить и выбранного направления развития персонала.

Модульная программа обучения:

Объединение отдельных самостоятельных тренингов в комплексную программу обучения с решением межмодульных заданий на основе бизнес-задач, индивидуальных рабочих сессий и вебинаров, если это необходимо.

Image

Тренинговый формат:

Разработка и проведение интенсивной программы развития конкретных навыков или получение знаний по отдельной теме.

Семинары, мастер-классы и воркшопы с экспертами:

Для проведения привлекаются ведущие эксперты в тех областях, знания из которых необходимы в текущий момент. Совместно с командой тренеров и фасилитаторов разрабатывается программа и наполнение мастер-класса.

Предлагаем вам широкий выбор тематических и отраслевых готовых к использованию обучающих мероприятий. «Готовых к использованию» не означает «с полки»! Даже «готовые к использованию» программы обучающих мероприятий в современных реалиях должны быть большим, чем «типовое», «коробочное» решение. 

Совместно с Заказчиком мы адаптируем обучающее мероприятие к конкретному отраслевому контексту и реальности конкретной компании, интегрируем его в учебный формат, специально разработанный именно для ваших нужд. Мы гибко настраиваем дизайн обучающих мероприятий.

Бизнес-игры и программы обучения 

Бизнес-игры — это учебный формат, в рамках которого группа участников помещается в заданные условия, часть из них играет по четким инструкциям (представляют среду/игровое поле), другая часть играет на этом поле (взаимодействует с этой средой) и имеет возможность выработать и реализовать собственные сценарии для достижения цели.

Image
Image

Карьерное консультирование, карьерное планирование

В кратчайшие сроки помогаем разработать стратегию и индивидуальный план развития карьеры, оптимизировать процесс поиска работы, улучшения карьерной позиции в организации.

Отвечаем на вопросы:
1. Как сформировать реалистичный план достижений?
2. Где найти мотивацию раскрыть свой талант?

Подбор учебных заведений по выбранным специальностям

Карьерное планирование

Профессиографическое и психологическое тестирование (более 120 тестов) 

Консультации по созданию индивидуальных планов развития и карьеры.

Image

Аутсорсинг персонала и временный персонал

Предусматривает передачу определенных HR и кадровых функций ООО «СЕРВИС КАДРОВ», в том числе организации работы, управления и контроля работы службы управления персоналом, находящейся в штате Заказчика.

Аутстаффинг персонала

Ведение всей кадровой, бухгалтерской документации по охране труда и другим законодательным требованиям в полном объеме для всего штата работников.

Временный персонал для торговых сетей

Предоставление временного персонала является эффективным решением проблемы с острой нехваткой персонала в торговых сетях. Обычно это происходит в случаях сезонных распродаж, рекламных акций, производственных пиков, увеличивающих нагрузку на существующие персонал магазинов и склада.

География предоставления услуг

Одновременно мы можем предоставлять временный персонал в городах Минск, Гомель, Могилев, Брест, Гродно, Полоцк, Витебск. При предварительном заключении договора можем обеспечить временный персонал в большинстве населенных пунктов Республики Беларусь.

Аутсорсинг охраны труда

Разработка документации и проведение мероприятий по охране труда

Выполнение функции инженера по охране труда (аутсорсинг охраны труда) для организаций со штатом до 200 человек.

Кадровый документооборот, экология, гражданская оборона, электробезопасность, документация для подготовки к осенне-зимнему периоду

Кадровое делопроизводство

1.Кадровый аудит (соответствие документов утвержденным нормам и стандартам).
2. Разработка и поддержание документации по кадровому учету в соответствии с законодательством Республики Беларусь;
3. Оценка квалификации кадровой службы.
4. Оценка норм труда кадровой службы.
5. Выполнение функции кадрового работника.

Воинский учет

1. Аудит ведения документации по воинскому учету.
2. Разработка и поддержание документации по воинскому учету в организации.
3. Выполнение функции специалиста по воинскому учету.

Разработка документации по подготовке организаций к осенне-зимнему периоду.

Гражданская оборона (ГО) и профилактика чрезвычайных ситуаций (ЧС)

1.Аудит документации по гражданской обороне и профилактике чрезвычайных ситуаций.

2. Разработка и поддержание документации по гражданской обороне и чрезвычайным ситуациям в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
3. Выполнение функции специалиста по гражданской обороне и чрезвычайным ситуациям.

Электробезопасность

1.Аудит документации по электробезопасности.
2. Разработка и поддержание документации по электробезопасности в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
3. Выполнение функции ответственного за электрохозяйство.
4. Выполнение функции ответственного за энергохозяйство.

Консультирование в области ценных бумаг (акций)

Вырабатываем эффективную стратегию портфельного инвестирования для клиента

Формируем личный инвестиционный портфель

Image